CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

El presente documento contiene los términos de la política de compra y envíos, bajo los cuáles en Speed Clics, nos comprometemos a respetar y cuidar tus derechos como consumidor; por lo que tenemos la satisfacción de informarte los aspectos legales, tus derechos y obligaciones desde el momento en que contratas nuestros servicios de marketing digital o compras nuestros cursos en nuestra tienda online o redes sociales.

POLÍTICA DE COMPRA, PAGO Y ENTREGA DE CURSOS O SERVICIOS.

En internet también tenemos el deber de respetar tus derechos como consumidor digital. La protección y salvaguarda de los derechos e intereses de los consumidores y usuarios, su organización, educación, información y orientación; así que, puedes respirar con calma que aquí se respeta totalmente tus derechos, y me complace informarte lo siguiente.

De los servicios de captacion de clientes con Google o Facebook

Los términos del servicios a entregar, se detallan para cada una de ellas incluyendo el periodo de entrega.

Condiciones generales para la captacion de clientes con Google Ads:

• La agencia envia un correo electronico en la cual se solicta al cliente toda la informacion relacionada al negocio como logotipo, manual grafico, lineamiento de marca, folletos, tripticos, archivos en formato ilustrator, fotos de productos o servicios, fotos de proyectos, imagenes de clientes,  numero de Whastapp y correo electronico para recibir los potenciales clientes, direccion del negocio y todos los detalles para una configuracion completa de los anuncios Google Ads. 
• Luego se analiza e investigación las palabras claves de los productos o servicios del cliente para anunciar en Google Ads.
• El cliente puede decidir que productos o servicios puede incluir en los anuncios Google Ads (Dependiendo del plan o presupuesto)
• Se crea una lista de palabras claves y se recomienda al cliente iniciar con los servicios o productos de mayor o mejor intención de compra para Google Ads.
• Si el cliente no tiene pagina web, se desarrolla una landing page (Pagina web) con formatos predeterminados y areas o pestañas de inicio (slider con 3 imagenes) pestaña por que elegirnos, pestaña servicios y area contacto (One page – Una sola pagina) con la informacion que nos proporcione el cliente. 
• Todas las landing pages que se desarrollan para los clientes son en calidad de alquiler, mientran contraten nuestros servicios de marketing y captación de forma mensual.
• Si el cliente quiere utilizar nuestra landing page (pagina web) debe ajustarse a nuestras tarifas regulares de desarrollo de paginas webs. (Debe contratar adicional un servicio de hosting y pago anual del dominio.com) 
• Si el cliente no tiene pagina web, el servicio incluye un dominio.com personalizado para el cliente (NameCheap) y servicio de alojamiento configurado con servidores compartidos (Banahosting) 
• Si el cliente tiene pagina web, la landing page se integra en una carpeta o subdominio de la pagina web del cliente. 
• Si el cliente tiene pagina web y desea que su pagina directamente se anuncie en Google Ads recibira un cupon de descuento (Promocion del 20% hasta el 30% dependiendo de las promociones y descuentos por temporadas sobre nuestras tarifas)
• Despues de entregada la notificacion de compra de nuestros servicios. El tiempo de entrega de la landing page es de 3 a 5 dias habiles (No incluye sabado ni domingos) con la intencion de entregar todo el servicio en el menor tiempo posible.
• El tiempo de entrega de los anuncios en Google Ads es de 3 a 5 dias habiles (No incluye sabado ni domingos) con la intencion de entregar todo el servicio en el menor tiempo posible, despues de notificada la orden del inicio del servicio.
• El tiempo aproximado para que el cliente empiece a recibir potenciales prospectos o clientes por los anuncios Google Ads es de 6 a 9 dias habiles, despues de notificada la orden del inicio del servicio.  
• Speed Clics, se reserva el derecho de cancelar y anular los pedidos que no cumplan con las condiciones de mencionadas en esta política de contratación.

De los servicios de Community Manager

• El cliente se debe hacer responsable de toda la información correspondiente que envía para la realización de los diseños. El cliente puedes hacer hasta 2 cambios por imágenes. 
• Una vez que la imagen final haya sido entregada, éste no se puede cambiar. Si se desea cambiar, el nuevo diseño debe ajustarse a una nueva cotización dependiendo el requerimiento.
• Nuestro servicio comienza el día del primer pago. Es responsabilidad del cliente entregar la información y comentarios correctos y necesarios para poder terminar los diseños.
• Mezcalina Interactiva Perú no hace responsable de la información errónea que envía el cliente. 
• Speed Clics, se reserva el derecho de cancelar y anular los pedidos que no cumplan con las condiciones de mencionadas en esta política de contratación. 

Sobre los medios de pago

Pago con Tarjetas de Crédito y Débito

En Speed Clics se aceptan pagos con tarjeta de crédito y débito Visa y MasterCard a través de la pasarela de pagos Mercado Pago, Paypal, Strike que permite de manera fácil, rápida y segura, realizar pagos a través de Internet. 

Una vez que hayas realizado el pago con tu tarjeta, recibirás un correo de confirmación de compra, eso significa que tu pago fue procesado con éxito.

Te recomiendo que antes de realizar un pago con tu tarjeta de crédito o débito te asegures de que se encuentre habilitada para transacciones por internet y que tengas el saldo suficiente para realizar la operación.

Una vez realizado el pago, por favor enviar comprobante de pago o captura de pantalla al correo administracion@speedclics.com o al WhatsApp +(51) 931349749. Ten en cuenta que las transferencias entre bancos no son inmediatas. Recibirás a través de correo electrónico o WhatsApp la confirmación del envío de tu(s) producto(s) en máximo 48 horas después de hacerse efectivo el pago en mi cuenta.

Cualquier duda o información escríbeme al correo electrónico administracion@speedclics.com o al WhatsApp +(51) 931349749.

Los productos cuyo pedido se han realizado vía la tienda online de SpeedClics e incluían descuento por promoción al momento de realizar el pedido, pero el pago se ha efectuado fuera de la vigencia de dicha promoción, serán considerados con el precio exhibido en la tienda online.

Pago por transferencia entre cuentas. 

También puedes hacer pagos por transferencia directa a mi cuenta Banco de Credito del Perú No 191-98422509-0-74 a nombre de John Rene Quispe Rojas o utilizando el QR de Banco Agrícola (solicítalo si lo requieres) ambas opciones aplican en El Salvador.

Una vez realizado el pago, por favor enviar comprobante de pago o captura de pantalla al correo administracion@speedclics.com o al WhatsApp +(51) 931349749. Ten en cuenta que las transferencias entre bancos no son inmediatas. Recibirás a través de correo electrónico o WhatsApp la confirmación del envío de tu(s) producto(s) en máximo 48 horas después de hacerse efectivo el pago en mi cuenta.

Cualquier duda o información escríbeme al correo electrónico administracion@speedclics.com o al WhatsApp +(51) 931349749.

Los productos cuyo pedido se han realizado vía tienda online de SpeedClics e incluían descuento por promoción al momento de realizar el pedido, pero el pago se ha efectuado fuera de la vigencia de dicha promoción, serán considerados con el precio exhibido en la tienda online.

POLÍTICA DE GARANTIA DE SERVICIOS

El presente documento contiene los términos de las políticas de garantia de servicios, bajo los cuales en SpeedClics.com, nos comprometemos a respetar y cuidar tus derechos como consumidor, informándote los aspectos legales, tus derechos y obligaciones desde el momento en que compras nuestros servicios.

Es indispensable conservar los correos y/o comprobantes de compra con la información de pago, fecha, número de pedido. Si el cliente no posee esta información el proceso de devolución no podrá efectuarse.

En internet también tenemos el deber de respetar tus derechos en defensa, protección y salvaguarda de los derechos e intereses de los consumidores y usuarios, su organización, educación, información y orientación, así que, puedes respirar con calma que aquí se respeta totalmente tus derechos, y nos complace informarte los siguientes.

De las garantias del servicios

La politicas .

1. Nos comprometos a realizar el mejor servicios con la calidad y profesionalismo que nos representa en SpeedClics.com

1. Respetamos los plazos de atención, entrega de servicios y calidad garantizada para nuestros clientes.

2. Nuestras lineas de Whastapp estan siempre abiertas para nuestros clientes.

3. Todo el desarrollo de marketing digital se encuentra desarrollados por profesionales en marketing y publicidad digital. 

4. El servicio esta garantizado al 100%

Del servicio de post venta

Este servicio tiene una atencion preferencial para todos nuestros clientes que contraten nuestros servicios, su finalidad es brindar una mejor experiencia al cliente y atender las necesidades que tienen después de haber realizado compras de nuestros servicios.

Del canal de comunicación

Atencion al cliente

Cualquier duda o información puedes llamarnos 931349749 o escríbirnos al correo electrónico administracion@speedclics.com o al WhatsApp +(51) 931349749.

Descargo de responsabilidad

En Speed Clics, nos preocupamos por el bienestar de nuestros clientes y siempre estamos pendientes de sus necesidades, por eso nos enfocamos en brindarle un servicio post venta que pueda ayudarlos en solucionar los problemas cuando se presentan y siempre nos amparamos en la buena fe de nuestros clientes.

Sin embargo, queremos contarte que nos resulta justo que puedas conocer las condiciones en que NO podemos hacernos responsables de las insatisfacciones que puedas tener con los productos que nosotros vendemos.

En Speed Clics no nos hacemos responsables de la información no entregada al cliente, como ofertas, promociones, imagenes, logotipo, imagenes o contenido fuera del plazo estimado.

Es responsabilidad del cliente, informarse o revisar todos los detalles al momento de contratar nuestros servicios.

Speed Clics no puede hacerse responsable por el incumplimiento de las debidas precauciones del cliente y la incorrecta aplicación de las condiciones de manera pública esta pagina.

De la gestión de expectativas de cada producto:

De la responsabilidad de terceros:

Speed Clics no puede hacerse responsable de situaciones desencadenadas por la responsabilidad de terceros asociado al proceso de compra y distribución del producto, sin embargo, podemos actuar de intermediarios, para que nuestros clientes puedan tener contacto directo con los terceros civilmente responsables, por los daños consecuencias y malestares causados.

Se puede considerar como terceros a:

• Los proveedores de hosting y alojamiento de nuestro sitio web.
• Las pasarelas de pago.
• Entidades financieras.
• Y demás intervinientes en el proceso de compra de los que no podamos tener el control detallado de su intervención en nuestro proceso.
• Empleados, asistentes, y otros personal a cargo del cliente. 

Speed Clics tiene la posibilidad de comunicarse con los terceros civilmente responsables, para plantearle soluciones y lleguen a un acuerdo con el cliente, sin embargo, no representa una obligación de Speed Clics, solucionar el problema de los clientes, ni realizar devoluciones del dinero, pagado por el consumidor, salvo las condiciones especificadas en las condiciones de devolución.

Es responsabilidad de cada cliente leer los términos y condiciones de contratación de servicios antes de realizar la compra  en nuestros servicios.

De los gustos y preferencias de nuestros clientes:

Estar en la constante búsqueda de lograr una mejor experiencia de nuestros clientes, para poder llenar sus expectativas, es una labor que la tomamos muy en serio.

Es por eso que aceptamos realizar mejoras del servicios (Hasta 2 cambios en cualquier servicio), sin embargo, ello no implica que nos hagamos responsables de los costos adicionales en imagenes, posteos, campañas, publicidad, etc de los cambios de preferencias el cliente luego de haber adquirido alguno de nuestros productos.

Actualizado el 19 de agosto de 2021